CGV
Le Grand Hôtel de Molitg está abierto de abril a diciembre. Durante todo el año, se puede contactar con el hotel por correo electrónico en reservation@grandhotelpyrenees.com. El Servicio de Reservas está disponible todos los días, de 7:30 a 22:00, hora de París.
Depósito de garantía (Arrhes): Para poder registrar su reserva de forma definitiva, le solicitamos que nos envíe, a modo de depósito de garantía, el 30% del importe total de la fórmula elegida, mediante un cargo autorizado en su tarjeta bancaria. Toda reserva debe estar garantizada con un número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad y criptograma.
Cancelación de reserva por el cliente: En caso de que le sea imposible cumplir con su reserva en la fecha prevista, le rogamos que notifique al Servicio de Reservas por escrito. Solo se tendrá en cuenta una cancelación por escrito – por correo postal o por correo electrónico a reservation@grandhoteldespyrenees.com. Las modalidades de reembolso y aplazamiento de las arras se rigen por los siguientes plazos:
Para cualquier cancelación que ocurra con más de 7 días de antelación a su fecha de llegada: le reembolsaremos la totalidad del depósito.
Para cualquier cancelación que ocurra entre 7 días y 48 horas antes de su fecha de llegada: le daremos la posibilidad de aplazar el depósito pagado para un nuevo período de estancia, hasta el 31 de diciembre del año en curso. No obstante, en caso de cancelación definitiva y según lo dispuesto en el artículo 1590 del Código Civil Francés, “todo depósito de garantía pagado queda adquirido definitivamente.”
Para cualquier cancelación que ocurra con menos de 48 horas de antelación a su fecha de llegada: el depósito pagado queda adquirido definitivamente. En caso de no presentarse en el hotel el día de su reserva (no-show), se deberá y se facturará la totalidad del número de noches previamente reservadas. Si ha realizado la reserva de su estancia a través de otro sitio web de reservas en línea y desea cancelarla, debe realizar la cancelación en ese mismo sitio web.
Tarjetas de Crédito: Visa, Eurocard, Mastercard, American Express.
Llegadas y Salidas: El día de llegada, las habitaciones están disponibles a partir de las 16:00 h. El día de salida, las habitaciones deben desalojarse a las 12:00 h. en punto.
Los extras y suplementos diversos no incluidos en las tarifas, tales como impuestos turísticos locales, bodega, bar, teléfono, lavandería, tratamientos de belleza, masajes y modelados, etc., deberán abonarse in situ, por separado, el día de la salida. Al reservar una fórmula que incluya alojamiento, restauración y/o programa de tratamientos, cualquier servicio no consumido (noches, comidas o tratamientos) no será deducido del saldo de la factura inicial, ni reembolsado. Tarifas: Precios netos T.T.C. (impuestos legales de estancia no incluidos), proporcionados bajo reserva de modificaciones tarifarias debidas a nuevos impuestos, y posibles modificaciones en las fechas de apertura y temporadas que puedan ocurrir.
Tratamientos en el Spa Termal: Le agradecemos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible también para reservar sus tratamientos individuales y sus fórmulas de relax. Sin reserva previa, no podremos garantizar la disponibilidad de los tratamientos, especialmente durante los fines de semana y puentes. Condiciones de cancelación de tratamientos: Todo tratamiento reservado será facturado en su totalidad, salvo cancelación o modificación con 48 horas de antelación a la fecha del tratamiento. Algunos de nuestros tratamientos no están indicados para mujeres embarazadas. Le rogamos que tenga la amabilidad de informarnos si espera un feliz acontecimiento. Nuestro Spa Termal no es accesible para niños y adolescentes menores de 16 años. El Desayuno Buffet tiene un precio de 18 € por persona. Puede ser servido en la habitación con un precio de 23 € por persona.
Bebés y Niños: Los bebés de 0 a 3 años se alojan en la habitación de los padres con un suplemento de 20 € por día. Posibilidad de instalar una cama supletoria para niños de 3 a 10 años en nuestras Junior Suites y Suite con un precio de 20 € por día. El desayuno para niños se ofrece a un precio de 7 €, y la comida (hasta 12 años) a un precio de 18 €. Servicio de canguro (Baby-sitting) y guardería: consultar las condiciones.
Mascotas Favoritas: Los Perros Pequeños “Bien Educados” son bienvenidos en su Habitación (suplemento de 12 €/Noche). Si planea traer a su pequeña mascota, le agradecemos que nos lo comunique.
En el marco de la ley aplicable en Francia desde el 1 de enero de 2008, y para la comodidad de nuestra clientela, todos nuestros salones, restaurantes, así como nuestras habitaciones y suites son espacios libres de humo. Una caja fuerte está a su disposición en su habitación. No olvide depositar sus objetos de valor en ella. La Dirección declina toda responsabilidad en caso de robo o pérdida de objetos personales, en cualquier lugar de nuestro dominio. Nuestra Sociedad declina toda responsabilidad en caso de daños, de cualquier tipo que sean, que puedan ocurrir en su vehículo, estacionado en cualquiera de los aparcamientos.
Para permitirnos registrar definitivamente su reserva, se cargará el 50% del importe total de su estancia como depósito de garantía, mientras que el resto del importe, los impuestos turísticos y los posibles consumos adicionales se abonarán in situ, el día de su salida. Además, toda reserva debe estar garantizada con un número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad y criptograma. Hora de llegada: a partir de las 16:00 h. Hora de salida: a más tardar a las 12:00 h.
En caso de que le sea imposible cumplir con su reserva en la fecha prevista, le rogamos que cancele su reserva directamente en el sitio web donde la realizó. Las modalidades de reembolso y aplazamiento de las arras se rigen por los siguientes plazos:
Para cualquier cancelación que ocurra con más de 14 días de antelación a su fecha de llegada: le reembolsaremos la totalidad del depósito.
Para cualquier cancelación que ocurra entre 14 días y 72 horas antes de su fecha de llegada: le daremos la posibilidad de aplazar el depósito pagado para un nuevo período de estancia, hasta el 31 de diciembre del año en curso. No obstante, en caso de cancelación definitiva y según lo dispuesto en el artículo 1590 del Código Civil Francés, “todo depósito de garantía pagado queda adquirido definitivamente.”
Para cualquier cancelación que ocurra con menos de 72 horas de antelación a su fecha de llegada: el depósito pagado queda adquirido definitivamente. En caso de no presentación en el hotel el día de su reserva, se deberá y se facturará la totalidad del número de noches previamente reservadas.
El importe total de la estancia debe pagarse en el momento de la reserva. La reserva no es cancelable ni reembolsable.
Le Grand Hôtel des Pyrénées ferme ses portes pour l'hiver le 23 novembre. Retrouvez nous le 29 mars 2026 !